Politik om beskyttelse af persondata
Politik om beskyttelse af persondata (Persondatapolitik)
Dataansvarlig
Lavinde Copenhagen ApS, Hørskætten 6A, DK-2630 Taastrup, CVR 39972026, info@lavinde.com.
Formål og retsgrundlag
Vi behandler personoplysninger til:
-
Køb og levering (ordrebehandling, betaling, fragt) – art. 6(1)(b).
-
Bogføring og retlige forpligtelser – art. 6(1)(c).
-
Kundeservice, drift og sikkerhed (fejllogning, misbrug, statistik) – art. 6(1)(f) (legitim interesse).
-
Markedsføring pr. e-mail/SMS (nyheder, tilbud, påmindelser) – art. 6(1)(a) (samtykke).
-
Cookies/analytics – samtykke efter cookieregler og art. 6(1)(a).
Kategorier af data
Kontakt- og leveringsoplysninger, ordre- og betalingsmetadata, supporthenvendelser, samtykke-logs, device-/brugsdata (via cookies/analytics).
Modtagere/databehandlere
-
Handelsplatform/hosting (Shopify).
-
Betalingsformidler(e) [indsæt navne].
-
Logistikpartner (GLS).
-
E-mail/SMS-platform [indsæt navn(e)].
-
IT- og driftspartnere (support, sikkerhed, statistik).
Databehandlere må kun behandle data efter instruks og passende sikkerhedsforanstaltninger.
Overførsel uden for EU/EØS
Kan forekomme (fx til underdatabehandlere). I så fald anvendes gyldige overførselsgrundlag, typisk EU Kommissionens standardkontrakter (SCC) og supplerende foranstaltninger.
Opbevaringsperioder
-
Ordre- og bogføringsdata: 5 år efter regnskabsårets afslutning.
-
Kundeservice: op til 3 år efter seneste sag (eller længere ved tvister).
-
Marketingdata/samtykke: indtil tilbagekaldelse + dokumentationsperiode.
-
Cookies: jf. vores cookiepolitik og dit samtykke.
Dine rettigheder
Indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse mod behandling efter art. 6(1)(f), samt tilbagekaldelse af samtykke.
Klage kan indgives til Datatilsynet (datatilsynet.dk).
Nyhedsbrev/SMS
-
Udsendes kun med frivilligt, specifikt og informeret samtykke.
-
Afmeld når som helst via link i e-mails eller svar “STOP” på SMS.
-
Vi logger samtykker som dokumentation.
Kontakt
Spørgsmål om persondata: info@lavinde.com.
Cookiepolitik
Senest opdateret: 10. oktober 2025
Denne cookiepolitik forklarer, hvordan Lavinde Copenhagen ApS (“vi”, “os”, “vores”) bruger cookies og lignende teknologier på lavinde.com og tilknyttede domæner. Politikken skal læses sammen med vores Persondatapolitik.
1. Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet, mobil), når du besøger et website. De kan være midlertidige (session cookies), som slettes, når du lukker browseren, eller vedvarende (persistent cookies), som ligger på enheden i en angivet periode. Vi bruger også lignende teknologier (fx local storage, pixels, tags), der behandles på samme måde som cookies i denne politik.
2. Hvem sætter cookies?
-
Førstepartscookies sættes af os (lavinde.com).
-
Tredjepartscookies sættes af andre tjenester/udbydere (fx analytics, marketingplatforme, sociale medier, betalingsløsninger, Shopify-apps).
Vi opdaterer løbende listen over udbydere i cookie-oversigten nederst i denne politik.
3. Retligt grundlag og samtykke
-
Nødvendige cookies sættes uden samtykke, fordi de er teknisk nødvendige for at levere de tjenester, du udtrykkeligt har anmodet om (fx kurv, checkout, sikkerhed).
-
Alle andre cookie-kategorier (præference/funktionelle, statistik/analytics, marketing) sættes kun med dit forudgående samtykke.
-
Dit samtykke er retsgrundlaget for behandlingen, GDPR art. 6(1)(a). For nødvendige cookies sker behandlingen for at levere den tjeneste, du har anmodet om og/eller ud fra vores legitime interesse i sikker og stabil drift, art. 6(1)(b)/(f).
4. Sådan giver, ændrer eller tilbagekalder du samtykke
-
Ved første besøg viser vi en cookie-banner/dialog, hvor du kan acceptere alle, afvise alle (bortset fra nødvendige) eller vælge kategorier.
-
Du kan tilbagekalde eller ændre dit samtykke når som helst via: [Cookieindstillinger].
-
Indsæt et link/knap i jeres tema, der åbner samtykke-dialogen (typisk “Manage cookies” fra jeres CMP/Shopify-app).
-
-
Du kan også blokere/slette cookies via din browser. Bemærk, at nogle funktioner (fx kurv, checkout) kan ophøre med at virke, hvis du blokerer nødvendige cookies.
5. Hvilke kategorier bruger vi og hvorfor?
A. Nødvendige (Always on)
Formål: Grundlæggende funktioner som sidenavigation, kurv, checkout, sessionstyring, sikkerhed, samtykke-logning, belastningsbalancering. Sættes uden samtykke.
Eksempler (Shopify/førstepart): cart, cart_currency, _secure_session_id, checkout, checkout_token, storefront_digest, _shopify_country, cookie_consent_preferences.
B. Præference/Funktionelle
Formål: Huske valg (sprog, region), forbedret brugeroplevelse, personalisering af indhold.
Eksempler: gemt pakkeshopvalg, huskede formularfelter, afspilningsindstillinger.
C. Statistik/Analytics
Formål: Forstå, hvordan vores website bruges (besøg, events, konverteringer), så vi kan forbedre performance og indhold. Data behandles ofte i aggregeret form.
Eksempler: besøgstællere, “landing page”-måling, side-/event-ID’er.
D. Marketing
Formål: Måle effekten af annoncer, vise relevante tilbud, frekvensstyring, retargeting på tværs af websites/apps.
Eksempler: annoncepixels, UTM-sporing, e-mail/SMS-campaign tags.
6. Opbevaringsperioder
Opbevaringstiden varierer pr. cookie og fremgår af oversigten nederst.
-
Session: slettes ved lukning af browser.
-
Vedvarende: opbevares i en fastsat periode (fx 1 dag, 30 dage, 12 måneder), hvorefter de udløber automatisk eller ved tilbagekaldt samtykke.
7. Tredjelande/overførsler
Visse udbydere kan behandle data uden for EU/EØS. I så fald anvendes gyldige overførselsgrundlag (fx EU’s standardkontrakter (SCC)) og passende supplerende foranstaltninger — se nærmere i vores Persondatapolitik.
8. Dine rettigheder
Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykke via [Cookieindstillinger]. Du har desuden rettigheder efter GDPR (indsigt, sletning, indsigelse m.v.). Læs mere i vores Persondatapolitik.
9. Kontakt
Spørgsmål til cookies og samtykke: info@lavinde.com.
Dataansvarlig: Lavinde Copenhagen ApS, Hørskætten 6A, DK-2630 Taastrup, CVR 39972026.
10. Cookie-oversigt
| Kategori | Navn (eksempler) | Udbyder | Formål | Udløb | Type |
|---|---|---|---|---|---|
| Nødvendig |
cart, cart_currency, _shopify_m, _shopify_tm
|
Shopify | Kurv, valuta, performance/sikkerhed | Session / 14 dage | HTTP |
| Nødvendig |
_secure_session_id, checkout, checkout_token
|
Shopify | Session/checkout, svig- og sikkerhedskontrol | Session / 1 dag | HTTP |
| Nødvendig | storefront_digest |
Shopify | Adgangsvalidering (fx password-butik) | Session | HTTP |
| Nødvendig | ShopifyPayAccelerated |
Shop Pay | Hurtigbetaling / wallet | Op til 1 år | HTTP |
| Nødvendig |
__cf_bm (hvis Cloudflare) |
Cloudflare | Bot-/sikkerhedslag | 30 min | HTTP |
| Nødvendig |
__Secure-ENID, AEC / __Secure-3P* (kun hvis Google reCAPTCHA) |
Google reCAPTCHA | Misbrugsforebyggelse i formularer/checkout | 6 mdr – 2 år | HTTP |
| Nødvendig | cookie_consent_preferences |
CMP (fx Pandectes/Cookie Information/Cookiebot) | Gemmer dine samtykkevalg | 6–12 mdr | HTTP |
| Nødvendig |
selected_pickup_point, gls_ps_choice (navn kan variere) |
GLS pakkeshop-app | Husker valgt GLS pakkeshop | 30 dage | HTTP |
| Præference |
localization, preferred_language
|
Shopify | Husker sprog/region | 1 år | HTTP |
| Præference | customer_remember_token |
Shopify | Husker login-status (hvis valgt) | 2 uger | HTTP |
| Statistik |
_shopify_y, _shopify_s, _y, _s
|
Shopify | Intern analytics/session-ID | 1 år / 30 min | HTTP |
| Statistik |
_shopify_ga (hvis GA bridge er aktiv) |
Shopify | GA-attribution via Shopify | 2 år | HTTP |
| Statistik |
_ga, _ga_*, _gid, _gat
|
Google Analytics 4 | Trafik-/eventmåling, konverteringer | 2 år / 24 t / 1 min | HTTP |
| Statistik |
_hjSessionUser_*, _hjSession_*
|
Hotjar | UX/heatmaps/performance | 1 år / 30 min | HTTP |
| Marketing |
_shopify_sa_t, _shopify_sa_p
|
Shopify | Marketing/attribution (Shopify Ads/Pixels) | Session | Pixel |
| Marketing |
_gcl_au, FPGCLAW, FPGCLGB
|
Google Ads | Annoncemåling/konverteringer | 90 dage | HTTP |
| Marketing |
_fbp, fbc
|
Meta (Facebook/Instagram) | Annoncemåling/retargeting | 90 dage / 2 år | HTTP |
| Marketing |
_ttp, _tt_enable_cookie
|
TikTok | Annoncemåling/retargeting | Op til 13 mdr | HTTP |
| Marketing |
_pin_unauth, _pinterest_sess
|
Annoncemåling/retargeting | 1 år / session | HTTP | |
| Marketing |
_uetsid, _uetvid
|
Microsoft Ads (Bing) | Annoncemåling/retargeting | 1 dag / 16 dage | HTTP |
| Marketing |
kl_v, kl_ais*, __kla_id
|
Klaviyo | Kampagnesporing, onsite forms, e-mail/SMS-attribution | Varierer (typisk 2 år) | HTTP |
| Marketing |
ps_* (hvis Postscript bruges) |
Postscript | SMS-attribution/onsite capture | Varierer | HTTP |
| Marketing | judgeme_* |
Judge.me | Anmeldelser/UGC-widgets | Varierer | HTTP |
| Marketing |
yotpo_* (hvis Yotpo bruges) |
Yotpo | Anmeldelser/UGC | Varierer | HTTP |
| Marketing |
smile_session, smile_customer
|
Smile.io | Loyalitetsprogram/point | Session / op til 1 år | HTTP |
| Funktionel/Marketing |
gorgias-chat-session, gorgias-*
|
Gorgias | Live chat / support-widget | Session / 1 år | HTTP |