OPHØR

• Vores pointprogram (drevet via Smile.io) ophører den 31. december 2025 kl. 23:59 (dansk tid).
• Sidste frist for indløsning af optjente point er 31. december 2025 kl. 23:59 (dansk tid).
• Ubrugte point bortfalder automatisk pr. 1. januar 2026 og udbetales ikke kontant eller på anden måde godtgøres.
• Point har ingen kontantværdi og kan ikke sælges, overdrages eller veksles til gavekort eller lignende.
• Ophøret ændrer ikke dine ufravigelige forbrugerrettigheder (fx reklamationsret) i relation til køb på lavinde.com.

LAVINDE lukker sit point- og loyalitetsprogram, som teknisk understøttes af tredjeparten Smile.io. Programmet ophører den 31. december 2025 kl. 23:59 (dansk tid).

• Sidste frist for indløsning: Du skal indløse alle dine point senest den 31. december 2025 kl. 23:59 (dansk tid).
  
• Efter fristen: Alle ubrugte point bortfalder pr. 1. januar 2026. Bortfaldne point udbetales ikke og godtgøres ikke på anden måde.
  

Praktisk: Sørg for at være logget ind på din konto, og gennemfør ordren i god tid før fristen. Tekniske forhold (fx netværk, betaling eller loginproblemer) kan forsinke en ordre — du bærer ansvaret for at indløse dine point rettidigt.

• Point er en frivillig bonusordning uden kontantværdi. Point kan kun anvendes som rabattræk på kvalificerende køb på lavinde.com inden fristen.
• Point kan ikke overføres mellem konti, ikke sælges og ikke ombyttes til kontanter, gavekort, kreditter eller andre ydelser.
  
• Evt. begrænsninger fra de oprindelige programvilkår (fx min./maks. rabat, udelukkede produkter, kombination med kampagner mv.) gælder fortsat for indløsning frem til 31. december 2025.

Dine lovbestemte rettigheder ved køb påvirkes ikke af programophøret.

• Fortrydelse/returnering af køb, hvor point er brugt som rabat: Den udbetalte tilbagebetaling sker netto (dvs. fratrukket den rabat, du fik ved at bruge point). Bortfaldne point genudstedes ikke efter 31. december 2025.
  
• Fortrydelse/returnering af køb, der gav point: Optjente point for returnerede/annullerede ordrer fratrækkes din konto.
  
• Reklamation (mangelfulde varer): Din reklamationsret efter købeloven består uændret. Hvis en vare købt med pointrabat senere reklameres, beregnes en evt. refundering fortsat netto for den anvendte rabat; point kan ikke genudstedes efter programophøret.

Mener du, at din pointsaldo er forkert, skal du kontakte vores kundeservice snarest og inden fristen for indløsning. Vi kan kræve dokumentation (fx ordrenummer). Misbrug, tekniske fejl, dubletkonti eller overtrædelser af vilkår kan medføre korrektion eller spærring.

LAVINDE er dataansvarlig for dit medlemskab; Smile.io har leveret programmet som databehandler. I forbindelse med ophøret vil vi håndtere personoplysninger knyttet til loyalitetsprogrammet i overensstemmelse med vores databehandleraftale og privatlivspolitik.

• Oplysninger knyttet til loyalitetsprogrammet slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige til de formål, de blev indsamlet til, og i overensstemmelse med lovkrav om opbevaring.
  
• Du har bl.a. ret til indsigt, sletning og indsigelse. Kontakt kundeservice for at udøve dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet.
  

Læs mere i vores Privatlivspolitik og Handelsbetingelser, som fortsat gælder for køb på lavinde.com.

Disse vilkår om ophør af programmet er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister kan indbringes for de danske domstole. Dette påvirker ikke dine ufravigelige forbrugerrettigheder efter gældende lovgivning.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte kundeservice.